1. Provozovatel služby

Službu BETEDGE provozuje Dominik Menhart .

Název / obchodní firma	Dominik Menhart
IČO	29589479
Sídlo	Bezručova 4201, 430 03 Chomutov
Uživatelská podpora	Betgeniusprofi@seznam.cz
Fakturace	Betgeniusprofi@seznam.cz
Reklamace	Betgeniusprofi@seznam.cz

2. Vymezení pojmů

• Služba znamená digitální platformu BETEDGE, její webové rozhraní, uživatelský účet, sportovní přehledy, statistiky, analytické výstupy, prediktivní nebo informační modely, notifikace, členské funkce a další související digitální obsah.
• Uživatel znamená osobu, která navštíví službu, vytvoří si účet, objedná předplatné nebo službu jinak používá.
• Spotřebitel znamená fyzickou osobu, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s provozovatelem nebo s ním jinak jedná.
• Předplatné znamená placený přístup ke službě, vybraným funkcím, analytickým výstupům nebo digitálnímu obsahu na dobu zvolenou v objednávce.
• Digitální obsah / digitální služba znamená obsah, funkce a výstupy poskytované elektronicky bez hmotného nosiče.
• Podmínky znamenají tyto obchodní podmínky.

3. Charakter služby BETEDGE

BETEDGE není sázková kancelář. Služba nepřijímá sázky, nepřijímá vklady do hazardní hry, neumožňuje sázení, nezprostředkovává uzavření sázky, nevyplácí výhry, nevede herní konto a neprovozuje hazardní hru.

Předplatné je platba za přístup k digitální analytické službě, nikoliv sázka, vklad do hry ani účast na hazardní hře.

Služba poskytuje sportovní přehledy, statistický kontext, datové výstupy, analytické modely a další informativní nebo edukační obsah. Výstupy služby mohou sloužit jako podpůrný zdroj informací, ale nejsou pokynem k sázení, investici, finanční transakci ani jinému právnímu nebo ekonomickému jednání.

Uživatel bere na vědomí, že sportovní výsledky jsou nejisté a mohou být ovlivněny okolnostmi, které provozovatel nemůže předvídat ani ovlivnit. Žádný analytický výstup služby negarantuje výhru, zisk, návratnost, správný výsledek ani úspěšné rozhodnutí uživatele.

4. Věk uživatele a oprávnění službu používat

• Služba je určena pouze osobám starším 18 let.
• Registrací, objednávkou předplatného nebo používáním služby uživatel potvrzuje, že je starší 18 let a je oprávněn službu používat.
• Provozovatel může účet omezit, pozastavit nebo zrušit, pokud zjistí nebo důvodně předpokládá, že službu používá osoba mladší 18 let.
• Provozovatel může požadovat přiměřené ověření věku nebo totožnosti, zejména při podezření na porušení těchto podmínek, zneužití služby nebo bezpečnostní riziko.

5. Registrace a uživatelský účet

• Některé funkce služby mohou být dostupné pouze po registraci a přihlášení.
• Uživatel odpovídá za správnost, aktuálnost a úplnost údajů uvedených ve svém účtu.
• Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje a neposkytovat je třetím osobám.
• Sdílení účtu, přeprodej přístupu, pronájem účtu nebo převod předplatného na jinou osobu je zakázán.
• Při podezření na neoprávněný přístup, sdílení účtu, technické obcházení služby nebo jiné bezpečnostní riziko může provozovatel účet dočasně omezit, vynutit změnu hesla nebo účet zablokovat.

6. Objednávka předplatného a uzavření smlouvy

Uživatel si může objednat předplatné prostřednictvím rozhraní služby, objednávkového formuláře, platební brány, bankovního převodu nebo jiného postupu uvedeného ve službě.

Před odesláním objednávky jsou uživateli zobrazeny hlavní vlastnosti objednávaného předplatného, cena, délka trvání, způsob platby, způsob zpřístupnění služby a další podstatné informace.

Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky provozovatelem, přijetím platby, aktivací předplatného nebo zpřístupněním digitální služby podle konkrétního objednávkového procesu.

Odesláním objednávky uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami, rozumí charakteru služby a bere na vědomí, že objednávka může být spojena s povinností zaplatit cenu.

7. Předplatné bez automatického prodlužování

• Předplatné je poskytováno na dobu uvedenou v objednávce, tarifu nebo platebním potvrzení.
• Po uplynutí uhrazené doby může být přístup k placeným funkcím omezen nebo ukončen.
• Pro pokračování v používání placených funkcí musí uživatel provést novou objednávku nebo novou platbu.
• Služba bez samostatné nové objednávky nestrhává další platby.

8. Cena, platby a fakturace

• Cena předplatného je uvedena ve službě nebo v objednávkovém procesu.
• Není-li uvedeno jinak, cena je konečná v měně uvedené u nabídky.
• Pokud je provozovatel plátcem DPH, cena může obsahovat DPH podle příslušných právních předpisů. Konkrétní daňový režim bude uveden v objednávce, platebním potvrzení nebo daňovém dokladu.
• Platba může být provedena platební kartou, platební bránou, bankovním převodem, na základě proforma dokladu nebo jiným způsobem dostupným ve službě.
• Přístup ke službě je aktivován po úspěšné platbě, připsání platby, potvrzení objednávky nebo jiném potvrzeném způsobu aktivace.
• Uživatel odpovídá za správnost fakturačních údajů. Změnu fakturačních údajů po vystavení dokladu lze provést pouze tehdy, pokud je to technicky, účetně a právně možné.

9. Bez vrácení peněz a bez kompenzací po aktivaci

Bez nároku na vrácení peněz nebo jinou kompenzaci jsou zejména tyto situace:

• uživatel službu po zakoupení nevyužíval,
• uživatel změnil názor,
• uživatel očekával jiný výsledek analytického výstupu,
• uživatel nesouhlasí s výstupem, predikcí, statistikou nebo modelem,
• sportovní událost dopadla jinak, než uživatel očekával,
• uživatel učinil vlastní rozhodnutí na základě obsahu služby,
• uživateli vznikla ztráta u třetí strany, například mimo službu BETEDGE,
• uživatel se opozdil s používáním služby v rámci již běžícího období,
• došlo ke krátkodobé údržbě, aktualizaci, technickému omezení nebo výpadku bez podstatného dopadu na službu.

Toto ustanovení neomezuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění, pokud je nelze podle právních předpisů vyloučit. Reklamace technické vady se řeší podle článku 13 těchto podmínek.

10. Digitální obsah, okamžité zpřístupnění a odstoupení

Předplatné služby BETEDGE představuje poskytování digitální služby nebo digitálního obsahu bez hmotného nosiče. Uživatel bere na vědomí, že podstatou služby je okamžitý nebo velmi rychlý přístup k digitálním funkcím, obsahu a analytickým výstupům.

Pokud uživatel jako spotřebitel objedná placené předplatné a výslovně požádá o okamžité zpřístupnění digitální služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, bere na vědomí, že zpřístupněním digitální služby může zaniknout jeho právo odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení ceny.

Provozovatel může v objednávkovém procesu vyžadovat samostatné potvrzení, že uživatel:

• souhlasí s těmito obchodními podmínkami,
• žádá o okamžité zpřístupnění digitální služby,
• bere na vědomí, že zpřístupněním digitální služby může zaniknout právo odstoupit od smlouvy,
• bere na vědomí pravidlo bez vrácení peněz po aktivaci.

Pokud by uživateli podle právních předpisů právo na odstoupení vzniklo a nezaniklo, může odstoupení zaslat na e-mail Betgeniusprofi@seznam.cz.

11. Rozsah služby a členský přístup

• Předplatné zpřístupňuje vybrané funkce, datové přehledy, analytické výstupy nebo jiný digitální obsah.
• Rozsah funkcí se může lišit podle typu tarifu, období, promo nabídky nebo technické dostupnosti.
• Provozovatel může u vybraných funkcí stanovit přiměřené limity použití.
• Limity mohou zahrnovat zejména počet zobrazení, dotazů, exportů, notifikací, výpočtů nebo přístupů za určité období.
• Některé funkce mohou být dostupné pouze v určitých sportech, soutěžích, regionech nebo časových obdobích.

12. Analytické výstupy, data a přesnost informací

Analytické výstupy služby mohou být založeny na dostupných sportovních datech, historických statistikách, algoritmech, modelových výpočtech, pravděpodobnostních odhadech, interních pravidlech nebo externích zdrojích.

Provozovatel negarantuje správnost, úplnost, aktuálnost, dostupnost ani vhodnost analytických výstupů pro konkrétní účel uživatele.

Uživatel bere na vědomí, že data mohou být neúplná, zpožděná, chybná nebo změněná. Sportovní události mohou být zrušeny, odloženy, přerušeny nebo ovlivněny okolnostmi, které služba nemůže předvídat.

Žádný výstup služby nepředstavuje garanci výsledku, výhry, zisku, návratnosti, bezrizikového rozhodnutí ani správnosti budoucího vývoje sportovní události.

13. Reklamace technické vady služby

Uživatel může reklamovat zejména technickou nefunkčnost služby, nezpřístupnění řádně uhrazeného předplatného, nesprávně aktivované období, zásadní chybu ve funkci služby nebo jinou prokazatelnou vadu, která brání řádnému využívání zakoupeného digitálního obsahu nebo digitální služby.

Reklamaci lze zaslat na Betgeniusprofi@seznam.cz. Reklamace by měla obsahovat identifikaci uživatele, e-mail účtu, číslo objednávky nebo platby, popis problému a případně screenshot, chybovou hlášku nebo jiný podklad.

Provozovatel reklamaci posoudí v přiměřené době s ohledem na povahu digitální služby. Je-li reklamace oprávněná, může provozovatel zejména odstranit vadu, zpřístupnit chybějící funkci, opravit chybné období přístupu nebo postupovat jiným způsobem vyžadovaným právními předpisy.

Reklamace neznamená automatický nárok na vrácení peněz, kredit, prodloužení předplatného ani jinou kompenzaci.

14. Dostupnost, údržba a změny služby

Provozovatel usiluje o stabilní, bezpečný a dostupný provoz služby. Služba však nemusí být dostupná nepřetržitě, zejména z důvodu údržby, aktualizací, technických poruch, výpadků infrastruktury, zásahů třetích stran, bezpečnostních opatření nebo okolností mimo kontrolu provozovatele.

Provozovatel může službu průběžně upravovat, aktualizovat, rozšiřovat, omezovat, zjednodušovat nebo měnit její funkce, pokud tím nebude nepřiměřeně dotčeno již uhrazené předplatné uživatele.

Některé funkce služby mohou záviset na datech, API, infrastruktuře, sportovních zdrojích nebo službách třetích osob. Provozovatel neodpovídá za výpadky, zpoždění, omezení nebo změny způsobené těmito třetími osobami, pokud jim nemohl rozumně zabránit.

15. Odpovědné používání služby

Služba je určena k informativnímu, analytickému a edukačnímu použití. Pokud uživatel využívá informace ze služby v souvislosti se sázením u třetích stran, činí tak výhradně mimo službu BETEDGE, na vlastní odpovědnost a podle pravidel dané třetí strany.

Provozovatel doporučuje používat službu rozumně, nevnímat analytické výstupy jako jistotu a nečinit rozhodnutí, která si uživatel nemůže finančně, osobně nebo právně dovolit.

Služba neposkytuje finanční, investiční, právní, daňové, účetní, zdravotní ani sázkové poradenství.

16. Zakázané způsoby použití

Uživatel nesmí zejména:

• používat službu v rozporu s právními předpisy nebo těmito podmínkami,
• umožnit používání služby osobě mladší 18 let,
• sdílet účet, prodávat přístup, pronajímat účet nebo převádět předplatné na třetí osobu,
• automatizovaně stahovat, scrapovat, vytěžovat nebo kopírovat data ze služby bez souhlasu provozovatele,
• obcházet bezpečnostní, platební, přístupová nebo technická omezení služby,
• zasahovat do provozu služby, infrastruktury, API, databází nebo bezpečnostních prvků,
• provádět reverzní inženýrství, dekompilaci nebo jiné neoprávněné zkoumání služby, pokud to právní předpisy výslovně neumožňují,
• zneužívat službu k podvodům, manipulaci, obcházení pravidel třetích stran nebo protiprávní činnosti,
• vkládat do služby škodlivý kód, spam, falešné údaje nebo obsah porušující práva třetích osob,
• vydávat analytické výstupy služby za vlastní produkt bez písemného souhlasu provozovatele.

17. Omezení, pozastavení nebo zrušení účtu

Provozovatel může dočasně nebo trvale omezit přístup ke službě, pozastavit předplatné nebo zrušit účet, pokud uživatel:

• poruší tyto podmínky,
• používá službu nezákonně, podvodně nebo škodlivě,
• sdílí placený přístup s třetími osobami,
• obchází technická nebo bezpečnostní omezení,
• neuhradí cenu předplatného,
• uvede nepravdivé nebo zavádějící údaje,
• ohrožuje bezpečnost, stabilitu nebo pověst služby,
• zneužívá podporu, reklamace, refundace nebo platební mechanismy.

Pokud je to přiměřené, provozovatel uživatele na porušení upozorní a umožní mu nápravu. To neplatí v případech závažného porušení, bezpečnostního rizika, podvodu, protiprávního jednání nebo hrozící škody.

18. Duševní vlastnictví

Služba, její název, grafické prvky, rozhraní, databáze, analytické výstupy, modely, texty, software, zdrojový kód, know-how, obchodní označení a další součásti služby jsou chráněny právními předpisy na ochranu duševního vlastnictví, obchodního tajemství a souvisejících práv.

Uživatel získává pouze omezené, nevýhradní, nepřevoditelné a odvolatelné oprávnění používat službu pro vlastní osobní nebo interní účely v rozsahu odpovídajícím jeho předplatnému a těmto podmínkám.

Bez předchozího písemného souhlasu provozovatele není uživatel oprávněn službu nebo její části kopírovat, šířit, prodávat, pronajímat, sublicencovat, veřejně zpřístupňovat, vytěžovat, upravovat, vytvářet z ní odvozená díla nebo ji používat jako součást konkurenční služby.

19. Obsah uživatele

Pokud služba umožní uživateli vkládat poznámky, nastavení, zpětnou vazbu, dotazy, texty, soubory nebo jiný obsah, uživatel odpovídá za to, že takový obsah je pravdivý, zákonný a neporušuje práva třetích osob.

Uživatel nesmí do služby vkládat obsah, který je protiprávní, urážlivý, diskriminační, klamavý, spamový, škodlivý, porušující soukromí, porušující duševní vlastnictví nebo jinak nevhodný.

Provozovatel může takový obsah odstranit, omezit jeho dostupnost nebo související účet pozastavit, pokud je to nezbytné k ochraně služby, provozovatele, uživatelů nebo třetích osob.

20. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů uživatelů je popsáno v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

Provozovatel může zpracovávat zejména údaje potřebné pro registraci, správu účtu, poskytování služby, objednávky, platby, fakturaci, zákaznickou podporu, bezpečnost, plnění právních povinností a ochranu právních nároků.

Uživatel může uplatnit svá práva v oblasti ochrany osobních údajů prostřednictvím kontaktu uvedeného v zásadách ochrany osobních údajů nebo na e-mailu Betgeniusprofi@seznam.cz.

21. Cookies a podobné technologie

Služba může používat cookies a podobné technologie. Technicky nezbytné cookies jsou používány pro fungování služby, přihlášení, bezpečnost, správu relace a další základní funkce.

Analytické, marketingové nebo jiné volitelné cookies jsou používány pouze za podmínek uvedených v dokumentu Zásady používání cookies a podle nastavení souhlasu.

22. Servisní komunikace a obchodní sdělení

Provozovatel může uživateli zasílat servisní komunikaci související s účtem, předplatným, platbou, bezpečností, změnou podmínek, technickým provozem nebo reklamací.

Obchodní sdělení, newslettery nebo marketingové nabídky mohou být zasílány pouze v souladu s právními předpisy a nastavením uživatele. Uživatel může odběr obchodních sdělení odhlásit způsobem uvedeným v každém obchodním sdělení nebo kontaktováním podpory.

23. Odpovědnost provozovatele

Provozovatel odpovídá uživateli v rozsahu stanoveném právními předpisy. Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele, která nelze podle právních předpisů vyloučit nebo omezit.

V maximálním rozsahu přípustném právními předpisy provozovatel neodpovídá za rozhodnutí uživatele učiněná na základě analytických výstupů služby, za finanční ztráty, sázkové ztráty, ušlý zisk, neúspěšné obchodní nebo osobní rozhodnutí, výsledky sportovních událostí, výpadky třetích stran ani za škody vzniklé nesprávným, nezákonným nebo nepřiměřeným používáním služby.

Provozovatel negarantuje, že uživatel dosáhne konkrétního výsledku, výhry, zisku, návratnosti nebo úspěšného rozhodnutí.

24. Odpovědnost uživatele

Uživatel odpovídá za své používání služby, za rozhodnutí učiněná na základě informací ze služby, za ochranu svého účtu, za správnost poskytnutých údajů a za dodržování právních předpisů, které se na něj vztahují.

Uživatel je povinen nahradit provozovateli škodu nebo újmu způsobenou porušením těchto podmínek, zneužitím služby, protiprávním jednáním nebo porušením práv třetích osob, pokud mu taková povinnost vznikne podle právních předpisů.

25. Ukončení používání služby

Uživatel může přestat službu používat kdykoliv. Pokud má aktivní placené předplatné, samotné ukončení používání služby nezakládá nárok na vrácení ceny, kredit, náhradní období ani jinou kompenzaci.

Žádost o zrušení účtu lze zaslat na Betgeniusprofi@seznam.cz. Zrušení účtu může být omezeno, odloženo nebo provedeno pouze částečně, pokud provozovatel potřebuje uchovat určité údaje z důvodu plnění právních povinností, účetnictví, bezpečnosti, reklamací nebo ochrany právních nároků.

26. Změny podmínek

Provozovatel může tyto podmínky měnit zejména z důvodu změn služby, změn právních předpisů, zavedení nových funkcí, změn platebních procesů, bezpečnostních opatření nebo obchodních a technických potřeb.

Aktuální verze podmínek je vždy dostupná na této stránce. Při významné změně, která může mít dopad na práva nebo povinnosti uživatele, může být uživatel informován e-mailem, oznámením v aplikaci nebo jiným přiměřeným způsobem.

Změny podmínek nemají zpětný účinek na již uzavřené objednávky, pokud právní předpisy nebo dohoda stran nestanoví jinak.

27. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud je uživatel spotřebitelem a vznikne mezi ním a provozovatelem spor ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit přímo, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Příslušným subjektem je:

Spotřebitel by se měl nejprve pokusit vyřešit spor přímo s provozovatelem prostřednictvím kontaktu Betgeniusprofi@seznam.cz.

28. Rozhodné právo a příslušnost

Tyto podmínky a smluvní vztah mezi provozovatelem a uživatelem se řídí právem České republiky, pokud kogentní právní předpisy na ochranu spotřebitele nestanoví jinak.

Případné spory budou řešeny primárně smírně. Pokud se spor nepodaří vyřešit smírně a nejde o spotřebitelský spor řešený jiným zákonným postupem, bude řešen příslušnými soudy České republiky podle právních předpisů.

29. Oddělitelnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek ukáže jako neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno takovým ustanovením, které se mu svým smyslem a účelem co nejvíce blíží a je právně přípustné.

30. Související dokumenty

• Zásady ochrany osobních údajů – informace o zpracování osobních údajů.
• Zásady používání cookies – informace o cookies a podobných technologiích.

31. Kontakt a podpora

Dotazy k účtu, předplatnému, platbám, fakturaci, reklamacím nebo fungování služby posílejte na Betgeniusprofi@seznam.cz.